Опишете проблема точно
- Какво се случва: шум, вибрация, светнала лампа, теч, трудно палене
- Кога: на студено, при спиране, при завиване, на определена скорост
- Откога е и дали се влошава
- Марка, модел, година и двигател на колата
- Кодът на грешката, ако някой вече е чел компютъра
Поискайте оценка преди ремонта
Помолете за оценка на частите и труда, преди сервизът да започне. Уговорете се да ви се обадят, ако по време на работа открият нещо, което ще оскъпи ремонта.
Какво да попитате
- Оригинални или заместващи части ще сложите и каква е разликата?
- Каква гаранция давате за частите и за труда?
- Колко дни ще е колата при вас?
- Мога ли да получа старите части обратно?
Когато вземате колата
- Поискайте фактура или документ с описани части и труд
- Проверете, че е направено това, за което сте се разбрали
- Направете кратък тест, преди да платите, ако проблемът беше в движение
Специализиран или общ сервиз
За често срещани ремонти като спирачки, окачване и смяна на масло общият сервиз обикновено е достатъчен. За автоматични скоростни кутии, електроника и хибриди потърсете сервиз, който работи точно с това и с вашата марка.